A presente Política de Uso e Privacidade dos Dados da SÉRGIO ROCHA IMÓVEIS contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site ou a nossa loja física.
O objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.
Esta Política de Uso e Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP).
Nós da Sérgio Rocha Imóveis queremos que todos os usuários de nossos serviços se sintam confiantes e à vontade para que qualquer dado pessoal compartilhado conosco seja cuidado e usado adequadamente.
Para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais e como vamos tratá-los, leia o texto abaixo. Estamos empenhados em tratá-lo sempre com o máximo respeito e transparência.
A Sergio Rocha Imóveis atua no mercado de intermediação imobiliária em Ipatinga, atuando prioritariamente na região do Rio Doce, nos seguintes segmentos: avaliação, venda, locação, corporativo, crédito imobiliário.
Oferecemos aos usuários acesso a diversos produtos e soluções relacionadas ao mercado imobiliário e temos como missão prestar um serviço de excelência, atendendo com transparência e segurança.
Somos um “Controlador de Dados” para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”). Isso significa que somos responsáveis e controlamos o processamento de suas informações pessoais que nós são fornecidas ou coletadas.
Nós sempre nos esforçamos para fornecer uma abordagem clara, honesta e transparente sobre como e quando podemos coletar e usar seus dados pessoais.
Coletamos informações suas das seguintes maneiras:
As informações que recebermos dependerão das preferências de privacidade definidas em cada plataforma e dos avisos/políticas de privacidade de cada plataforma.
Para ver como alterar suas configurações nessas plataformas, consulte as orientações do provedor da plataforma. A título informativo, disponibilizamos os seguintes links, a partir dos quais poderão ser consultadas as políticas de privacidade e de cookies adotadas por algumas das principais redes sociais:
Quando você nos contata por telefone, correio, pessoalmente ou online, podemos coletar informações sobre você (referidas nesta Política de Uso e Privacidade como “dados pessoais”). Isso pode incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, CPF, cargo, detalhes bancários ou de cartão de crédito/débito, dados de renda, detalhes de sua educação e carreira, tipo de interesse relacionado a imóveis, e outras informações relacionadas a você, que você pode optar por nos fornecer. Caso você venha a nos fornecer dados pessoais sensíveis, trataremos essa informação com cuidado e confidencialidade extras e sempre de acordo com esta Política de Uso e Privacidade.
Como usamos suas informações:
Envio de ofertas e publicidade: podemos utilizar os dados coletados para direcionar ofertas e anúncios publicitários que entendemos ser de seu interesse. Você pode nos informar a qualquer momento se não desejar receber mais essas ofertas e publicidade. Para realização de atividades diretamente relacionadas ao nosso negócio, como intermediar a compra e venda do imóvel, viabilizar a elaboração e assinatura de contratos, obter simulação de financiamento junto a instituições financeiras, etc.
Perfil e análise: queremos melhorar a forma como conversamos com você e as informações que fornecemos por meio de nosso site e serviços. Para fazer isso, algumas vezes usamos métodos de perfil e triagem para entender melhor nossos usuários, suas preferências e necessidades para fornecer uma melhor experiência para você.
Fornecimento e desenvolvimento de nosso site: podemos usar suas informações pessoais para ajudar a fornecer acesso ao nosso site, personalizar sua experiência, melhorá-la e desenvolvê-la ainda mais. Isso nos ajudará a direcionar as comunicações de maneira mais focada, eficiente e econômica, ajudando-nos a reduzir as chances de usuários receberem comunicações inadequadas ou irrelevantes. Você pode se opor ao uso de suas informações pessoais para esse perfil a qualquer momento, entrando em contato conosco.
Respondendo a uma solicitação: para fornecer os serviços ou informações que você solicitou, por exemplo, em resposta a uma consulta ou reclamação.
Administração: para atualizá-lo com importantes mensagens administrativas sobre campanha ou serviço, ou para registrar e lidar com uma reclamação, registrar uma solicitação para não receber mais informações de marketing, e por outros fins essenciais para manter registros internos.
Monitoramento e avaliação de nossos serviços: podemos usar suas informações para melhorar a entrega atual e futura de nossos serviços.
Processando uma inscrição para trabalhar conosco: podemos processar suas informações se você enviar ou preencher um formulário de inscrição ou nos enviar seu curriculum vitae ou detalhes em relação a uma oportunidade de trabalhar conosco, a fim de avaliar sua adequação e responder a você;
Emprego: precisamos garantir o cumprimento de nossas obrigações como empregador e gerenciar as pessoas efetivamente na empresa.
Conformidade legal, regulatória e tributária: quando estamos sujeitos a uma obrigação legal, podemos processar suas informações pessoais para cumprir essa obrigação.
Somente usaremos suas informações para os fins para os quais foram obtidas. Você não receberá marketing de outras empresas ou outras organizações não relacionadas Sergio Rocha Imóveis como resultado do fornecimento de seus dados. Compartilharemos seus dados apenas para os seguintes fins:
Prestadores de serviços, fornecedores terceirizados e subcontratados: podemos precisar compartilhar suas informações com provedores de hospedagem de dados ou prestadores de serviços que nos ajudem a fornecer nossos serviços. Esses fornecedores agirão apenas sob nossas instruções e estão sujeitos a análise pré-contratual e obrigações contratuais que contêm cláusulas de proteção de dados.
Quando legalmente exigido: atenderemos a solicitações quando a divulgação é exigida por lei, por exemplo, podemos divulgar suas informações pessoais ao governo para fins de investigação tributária ou às agências policiais para a prevenção e detecção de crimes.
Facebook Marketing. Podemos participar do programa “Publico Personalizado” do Facebook, o que nos permite exibir anúncios para usuários cadastrados conosco quando eles visitam o Facebook. Podemos fornecer seu endereço de e-mail, número de celular e endereço ao Facebook, para que eles possam determinar se você é um titular de conta registrado com eles. Nossos anúncios podem aparecer quando você acessa o Facebook. Seus dados são enviados em um formato criptografado que é excluído pelo Facebook se não corresponder a uma conta do Facebook. Para mais informações, consulte Negócios do Facebook e Política de Dados do Facebook.
Em nenhuma circunstância, venderemos suas informações pessoais para terceiros.
Um cookie nada mais é que um pequeno arquivo de texto que contém informações do seu computador ou dispositivo móvel, quando você visita uma determinada página da web.
Utilizamos cookies para:
Funcionamento: para garantir o correto acesso e funcionamento das aplicações; autenticação: para reconhecer o usuário, possibilitando o seu acesso, inclusive, a áreas de acesso restrito e utilizados também para oferecer conteúdo, ofertas e/ou serviços de parceiros estratégicos;
Segurança: para auxiliar no monitoramento e detecção de atividades não autorizadas, na proteção das informações dos usuários;
Pesquisa, análise e desempenho: para verificar, medir e analisar a audiência, o desempenho, a utilização das aplicações pelos usuários;
Propaganda: para apresentar publicidade da Sergio Rocha Imóveis e de parceiros, levando em consideração o perfil do usuário e saber se a visualizaram, tanto em nossos ambientes quanto em sites e aplicativos de parceiros. Também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos usuários, e com base no resultado dessas pesquisas, mostrar anúncios ou ofertas de produtos, serviços e iniciativas de seu interesse.
Você pode desativar ou excluir os cookies, bem como as tecnologias de coleta, nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo, com exceção dos cookies de funcionamento que, se desativados, não permitirão o uso pleno do site.
Lembramos que se determinados cookies forem desabilitados, o site ou alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar em sua plenitude. Se você usa nosso site, nossas páginas de mídia social (como Facebook, YouTube e Instagram), presumimos que você esteja de acordo em colocar cookies no seu dispositivo e usar esses dados de acordo com esta política, a menos que você tenha configurado o navegador do computador para rejeitá-los. Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos cookies, entre em contato conosco.
Podemos desejar transferir dados pessoais para fora do Brasil se optarmos por usar os serviços de um fornecedor fora do Brasil. Isso significa que seus dados pessoais e/ou sensíveis poderão ser transferidos, processados e armazenadas fora do Brasil. Nessas circunstâncias, tomaremos medidas para implementar salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais quando processadas pelo fornecedor, como por exemplo, entrar nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, e acordos internacionais específicos de transferência de dados.
Nós trataremos seus dados pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. Além disso, usaremos os dados coletados para continuar a fornecer, ofertar e aprimorar nossos produtos e serviços, para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais e para as demais finalidades previstas nesta Política de Uso e Privacidade.
Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas para nos ajudar a proteger as informações pessoais que temos, on-line e off-line, contra acesso, uso, alteração, destruição e perda inadequados.
A LGPD garante direitos aos titulares dos dados. Como Titular dos seus Dados Pessoais, você pode nos fazer os seguintes requerimentos:
Reforçamos que poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o tratamento, mesmo no caso de solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, em algumas circunstâncias, como para cumprimento de obrigações legais ou contratuais, para resguardar e exercer direitos da Sergio Rocha Imóveis, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive por questionamento de terceiros sobre suas atividades e em outras hipóteses previstas em lei.
Para obter mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais ou para que possamos ajudar a resolver qualquer problema ou consulta, fale diretamente conosco através do e-mail abaixo. Nossa equipe terá prazer em ajudar a resolver quaisquer problemas, dúvidas ou preocupações que você possa ter.
e-mail: contato.sergiorochaimoveis@gmail.com
Os termos abaixo são usados na nossa Política de Uso e Privacidade dos Dados.
Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
Cookies: são arquivos de texto que contêm pequenas quantidades de informações que são baixadas no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita uma determinada página da web. Os cookies amplamente utilizados para fazer um site funcionar, ou para trabalhar com mais eficiência, além de fornecer informações aos proprietários de um site.
Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.
Endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP): código atribuído a um terminal de uma rede para permitir sua identificação, definido segundo parâmetros internacionais. LGPD: refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Site: site da Sergio Rocha Imóveis que pode ser acessado por usuários.
Usuários: todas as pessoas que visitarem e acessarem o site ou qualquer outro canal mencionado nesta política. Também podemos nos referir ao usuário e ao Titular de Dados Pessoais como “você”.
Titular de Dados Pessoais: pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 20/06/2024.
O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio, o site e as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site www.sergiorochaimoveis.com.br, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Dessa forma, convida-se o usuário a consultar periodicamente esta página para verificar as atualizações.
Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.
Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito Brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da Comarca de Ipatinga, Minas Gerais, onde se encontra a sede do editor do site.
